Условия возврата
Редакция от 26 сентября 2026 г.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Попейко Александр Сергеевич, ИНН 783940088521, ОГРНИП 326784700050208, e-mail: support@ndskontrol.ru.
Условия являются частью Публичной оферты (https://ndskontrol.ru/oferta) и основаны на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы.
1. Когда деньги возвращаются полностью
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Вы оплатили расчёт, но ещё не передали данные для него | 100 % |
| Вы передали данные, но отчёт ещё не выдан | 100 % |
| В выданном отчёте есть ошибка по нашей вине (неверно применены правила Налогового кодекса или неверно учтены переданные вами данные) | На ваш выбор: бесплатное исправление в течение 3 рабочих дней или возврат 100 % |
| Гарантия на период запуска сервиса: отчёт выдан, но вас не устроил — по любой причине | 100 %, если заявление подано в течение 7 календарных дней после выдачи отчёта. Гарантия предоставляется один раз одному клиенту |
2. Когда возврат не производится
После выдачи отчёта услуга считается оказанной, если в отчёте нет ошибки по вине Исполнителя и не истёк или не был использован срок гарантии, указанной в п. 1.
Не является ошибкой Исполнителя неточность результата, вызванная неполными или недостоверными данными, которые передал заказчик, а также изменение законодательства после даты подготовки отчёта.
3. Как вернуть деньги
- Напишите на support@ndskontrol.ru с адреса, указанного при заказе. В письме укажите имя, дату оплаты и причину возврата.
- Мы ответим в течение 2 рабочих дней.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 календарных дней с даты получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка.
- При возврате формируется кассовый чек возврата в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4. Споры
Если вы не согласны с решением по возврату, напишите нам повторно — мы рассмотрим обращение в течение 10 дней. Претензионный порядок не лишает вас права обратиться в суд или в Роспотребнадзор.